Art. 1 - Allgemeine Bestimmungen

• Der Benutzer, der diesen Bereich besucht, greift auf MiaSuite zu, die über die URL www.miasuite.it erreichbar ist. Das Navigieren auf der Website und das Absenden einer Bestellaufgabe auf der Website setzen die Akzeptanz der auf der Website angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien voraus.
• Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten ausschließlich in Bezug auf Käufe, die auf der Website gemäß den Bestimmungen des Teils III, Titel III, Kapitel I des Verbrauchergesetzbuches (Gesetzesdekret Nr. 206/05, geändert durch Gesetzesdekret Nr. 21/14 und Gesetzesdekret 70/03) von

Gesellschaft Ailime Srl unipersonale

Sitz: Via Loggia dei Pisani 25, Napoli 80133

USt.-ID: IT07273381215

Eingetragen im REA, Nummer NA 8729323.

Der Benutzer ist verpflichtet, vor dem Zugriff auf die auf der Website angebotenen Produkte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die beim Kauf als allgemein und unmissverständlich akzeptiert gelten. Der Benutzer wird aufgefordert, eine Kopie des Bestellformulars und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken, deren Bestimmungen MiaSuite sich das Recht vorbehält, einseitig und ohne Vorankündigung zu ändern.

Art. 2 - Gegenstand

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen für Produkte auf MiaSuite und regeln jedoch nicht die Bereitstellung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf derselben Website präsent sind.

2. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte oder Dienstleistungen von Dritten kaufen, empfehlen wir, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen.

Art. 3 - Abschluss des Vertrages

Um den Kaufvertrag abzuschließen, ist es erforderlich, das elektronische Formular auszufüllen und gemäß den entsprechenden Anweisungen zu übermitteln. In diesem Formular sind die Verweise auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bilder jedes Produkts und deren Preis, die Zahlungsmethoden, die verwendet werden können, die Liefermodalitäten der gekauften Produkte sowie die Versandkosten und Lieferbedingungen, ein Verweis auf die Bedingungen für das Ausüben des Widerrufsrechts sowie die Modalitäten und Fristen für die Rücksendung der gekauften Produkte enthalten. Bevor der Vertrag abgeschlossen wird, wird der Kunde aufgefordert, die Bestätigung abzugeben, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung gelesen hat. Der Kaufvertrag mit Ailime Srl wird erst dann abgeschlossen, wenn der Kunde eine weitere E-Mail erhält, die Informationen über die Versandbestätigung des Produkts und das voraussichtliche Lieferdatum enthält (Versandbestätigung E-Mail). Der Käufer ist zur Zahlung des Preises verpflichtet, sobald der Online-Bestellvorgang abgeschlossen ist. Dies erfolgt durch Klicken auf die Schaltfläche "Kaufen" am Ende des geführten Prozesses. Nach Abschluss des Vertrages übernimmt der Verkäufer die Bestellung zur Erfüllung.

Art. 4 - Registrierte Benutzer

Bei der Durchführung des Registrierungsprozesses verpflichtet sich der Benutzer, den auf der Website angegebenen Anweisungen zu folgen und seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Die Bestätigung entbindet MiaSuite in jedem Fall von jeglicher Verantwortung für die vom Benutzer angegebenen Daten. Der Benutzer verpflichtet sich, MiaSuite unverzüglich über jede Änderung seiner mitgeteilten Daten zu informieren. Sollte der Benutzer ungenaue oder unvollständige Daten mitteilen oder sollte es zu einer Streitigkeit mit den beteiligten Parteien über die erfolgten Zahlungen kommen, hat MiaSuite das Recht, den Service nicht zu aktivieren oder ihn bis zur Behebung der Mängel auszusetzen. Bei der ersten Anfrage zur Aktivierung eines Profils durch den Benutzer wird MiaSuite diesem einen Benutzernamen und ein Passwort zuweisen. Der Benutzer erkennt an, dass diese Identifikatoren das Validierungssystem für den Zugriff auf die Dienste darstellen und das einzige System sind, das den Benutzer identifiziert. Alle Handlungen, die durch diesen Zugang vorgenommen werden, werden dem Benutzer zugerechnet und haben bindende Wirkung für ihn. Der Benutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten, sie mit der gebotenen Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu schützen und sie nicht vorübergehend an Dritte weiterzugeben.

Art. 5 - Produktverfügbarkeit und Stornierung der Bestellung

Die Produktverfügbarkeit bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers. Diese Verfügbarkeit ist jedoch lediglich indikativ, da aufgrund der gleichzeitigen Nutzung der Website durch mehrere Benutzer die Produkte möglicherweise vor der Bestellbestätigung an andere Kunden verkauft werden. Auch nach dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Unverfügbarkeit der Ware kommen. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch korrigiert, indem das nicht verfügbare Produkt entfernt wird, und der Käufer wird unverzüglich per E-Mail informiert. Wenn der Käufer die Stornierung der Bestellung verlangt und den Vertrag auflöst, wird MiaSuite den bezahlten Betrag innerhalb von 3 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem MiaSuite von der Entscheidung des Käufers, den Vertrag zu lösen, Kenntnis erhält, zurückerstatten. Im Falle einer Stornierung, wenn die Ware bereits dem Kurier übergeben wurde, trägt der Käufer die Versand- und Rücksendekosten.

Art. 6 - Offene Produkte

MiaSuite vertreibt Matratzen, Lattenroste, Kissen, Topper und verwandte Produkte. Das Angebot ist detailliert auf unserer Website unter folgendem Link beschrieben: www.miasuite.it.

Art. 7 - Zahlungsmethoden und Preise

Der Preis der Produkte ist derjenige, der jeweils auf der Website angegeben ist, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Im Falle eines Fehlers wird MiaSuite den Käufer so schnell wie möglich benachrichtigen und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder zu stornieren. MiaSuite ist jedoch nicht verpflichtet, die Produkte zum fälschlicherweise niedrig angegebenen Preis zu liefern. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten. Die Preise können jederzeit geändert werden. Änderungen betreffen jedoch nicht Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung versendet wurde. Sobald die gewünschten Produkte ausgewählt wurden, werden sie dem Warenkorb hinzugefügt. Folgen Sie einfach den Anweisungen für den Kauf, indem Sie die erforderlichen Informationen in jedem Schritt des Prozesses eingeben oder überprüfen. Die Bestelldetails können vor der Zahlung geändert werden. Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte, PayPal, Banküberweisung, Nachnahme oder Klarna erfolgen.

Art. 8.1 - Lieferung

MiaSuite liefert in ganz Italien, mit Ausnahme des Staates Vatikanstadt und der Republik San Marino. MiaSuite liefert ausschließlich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen in Italien oder, falls kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb des beim Auswahl der Liefermethode angegebenen voraussichtlichen Lieferdatums und in jedem Fall innerhalb von maximal dreißig Tagen nach Bestellbestätigung. Für EU-Länder erfolgt die Lieferung in 3-5 Werktagen und in jedem Fall innerhalb von maximal dreißig Tagen. Wenn die Lieferung nicht möglich ist, wird die Bestellung im Lager hinterlegt. In diesem Fall wird eine Benachrichtigung über den Standort der Bestellung und die Modalitäten zur Vereinbarung einer neuen Lieferung bereitgestellt. Wenn Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht anwesend sein können, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn die Lieferung aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind, nicht innerhalb von dreißig Tagen nach dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung bereitsteht, erfolgen kann, gehen wir davon aus, dass der Vertrag gekündigt wird. Im Falle einer Vertragsauflösung werden die Beträge, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten aufgrund der Wahl einer anderen Liefermethode als der von uns angebotenen Standardlieferung, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Auflösung des Vertrags zurückerstattet. Die Transportkosten im Zusammenhang mit der Vertragsauflösung können zusätzliche Kosten verursachen, die vom Käufer getragen werden. Die Versandkosten trägt der Käufer und werden zum Zeitpunkt der Bestellung deutlich angezeigt.

Art. 8.2 - MiaSuite Care

Die Versicherung des Pakets ist optional. Wenn sie nicht gewünscht wird, übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung des Pakets. Das Paket reist auf Risiko des Käufers, und der Verkäufer ist von jeglicher Verpflichtung befreit, sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde. Um die Versicherung zu beantragen, muss einfach die Option MiaSuite Care während des Bestellvorgangs aktiviert werden.

Art. 9 - Gefahrenübergang

Das Risiko in Bezug auf die Produkte geht mit der Lieferung auf den Käufer über. Das Eigentum an den Produkten gilt als erworben, sobald die vollständige Zahlung aller geschuldeten Beträge, einschließlich Versandkosten, eingegangen ist oder mit der Lieferung, falls diese später erfolgt.

Art. 10 - Garantie und kommerzielle Konformität

Der Verkäufer haftet für Mängel der auf der Website angebotenen Produkte, einschließlich der Nichtübereinstimmung der Artikel mit den bestellten Produkten, gemäß den italienischen gesetzlichen Bestimmungen. Wenn der Käufer als Verbraucher handelt, d.h. als natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, gilt diese Garantie unter der Voraussetzung, dass der Mangel innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Produkte auftritt; dass der Käufer innerhalb von maximal 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels eine formelle Beschwerde einreicht; und dass das Online-Rücksendeformular korrekt ausgefüllt wird. Im Falle einer Nichtübereinstimmung hat der Käufer, der als Verbraucher handelt, Anspruch auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität der Produkte durch Reparatur oder Austausch oder auf eine angemessene Preisermäßigung oder Vertragsauflösung in Bezug auf die beanstandeten Waren und die entsprechende Rückerstattung des Preises. Alle Rücksendekosten für mangelhafte Produkte trägt der Verkäufer.

Art. 11.1 - Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kauf zurückzutreten. Bei mehreren Bestellungen des Käufers mit einer einzigen Bestellung, die separat geliefert werden, beginnt die Frist von 30 Tagen mit dem Erhalt des letzten Produkts. Der Käufer, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, kann eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Namen des Käufers an folgende Adresse senden: info@miasuite.it. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch durch Übersendung einer eindeutigen Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, ausüben.e.

Art. 11.1 - Widerruf
In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer das Recht, den Kauf ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte gemäß Artikel 57 des Gesetzesdekrets 206/2005 zu widerrufen.

Im Falle von Mehrfachkäufen, die vom Käufer mit einer einzigen Bestellung getätigt und separat geliefert wurden, beginnt die Frist von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.

Der Käufer, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann eine E-Mail senden, die die Bestellnummer und den Namen des Benutzers enthält, an: info@miasuite.it.

Der Käufer muss sein Widerrufsrecht auch durch die Übermittlung einer ausdrücklichen Erklärung ausüben, die die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags enthält, oder alternativ das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I, Teil B, des Gesetzesdekrets 21/2014 übermitteln, das jedoch nicht obligatorisch ist.

Die Ware kann an jedem Verkaufsstandort auf dem italienischen Staatsgebiet zurückgegeben werden, wie auf unserer Website angegeben, oder an folgende Adresse gesendet werden: Via Padula 169, Casoria 80019 (NA).

Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, vollständig mit allen Teilen und der zugehörigen steuerlichen Dokumentation zurückgegeben werden. Vorbehaltlich der Möglichkeit, die Einhaltung dieser Anforderungen zu überprüfen, wird die Website den Betrag für die widerrufenen Produkte innerhalb von maximal 14 Tagen zurückerstatten, einschließlich etwaiger Versandkosten.

Wie in Artikel 56 Absatz 3 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, vorgesehen, kann die Website die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Käufers, dass er die Ware zurückgesendet hat, aussetzen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Fälle, in denen die Dienstleistungen und Produkte von MiaSuite in den Kategorien des Artikels 59 des Gesetzesdekrets 206/2005 enthalten sind (insbesondere für Punkt c) die Lieferung von Waren, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind).

Die Website wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Käufer bei der Bestellung gewählt hat. Bei Zahlung per Überweisung muss der Käufer, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, die Bankdaten: IBAN, SWIFT und BIC für die Rückerstattung angeben.

Artikel 59, Buchstabe c) des Verbrauchergesetzbuches schließt das Widerrufsrecht in den Fällen aus, in denen die verkaufte Ware „nach Maß“ oder „personalisiert“ entsprechend den Wünschen des Endkunden hergestellt wurde.

Art. 11.2 - Widerruf - Nachnahme und MiaSuite Care

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden sind sowohl die Nachnahmegebühren als auch die Kosten für MiaSuite Care von der erstatteten Summe ausgeschlossen, da es sich in beiden Fällen um an den Zustelldienst gezahlte Kosten für die Erbringung des Service handelt.

Art. 12 - Verarbeitung der Daten

Die Daten des Käufers werden gemäß den Bestimmungen des Datenschutzrechts verarbeitet, wie in der entsprechenden Datenschutzerklärung gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutzerklärung) beschrieben.

Art. 13 - Salvatorische Klausel

Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig sein, so wird dies in keinem Fall die Gültigkeit und Einhaltung der anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen beeinträchtigen.

Art. 14 - Kontakt

Anfragen können per E-Mail an die folgende Adresse info@miasuite.it oder an die PEC-Adresse ailimesrl@pec.it gesendet werden, telefonisch unter der Nummer 800135920 oder per Post an folgende Adresse: Via Loggia dei Pisani 25, 80133 Neapel.

Art. 15 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden nach diesem ausgelegt, vorbehaltlich etwaiger zwingender Vorschriften des Landes des Wohnsitzes des Käufers. Folglich unterliegt die Auslegung, Durchführung und Auflösung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich dem italienischen Recht.

Etwaige Streitigkeiten, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, sind ausschließlich von der italienischen Gerichtsbarkeit zu entscheiden. Insbesondere, wenn der Käufer die Qualität eines Verbrauchers hat, müssen etwaige Streitigkeiten vom Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsortes des Käufers gemäß dem anwendbaren Recht entschieden werden.

Diese Bedingungen wurden am 01.01.2025 verfasst.