Lieferung und Rücksendung

Bei MiaSuite ist der Versand für Bestellungen über 50€ in ganz Deutschland kostenlos. Für Bestellungen unter 50€ betragen die Versandkosten 10€.

Um Ihnen ein qualitativ hochwertiges, maßgeschneidertes Produkt zu bieten, fertigen wir unsere Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung an und werden dann dem Kurier anvertraut.  Es werden dann 24/48 Stunden für die tatsächliche Lieferung ausreichen, so dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2/5 Werktagen erhalten. Die Sendung wird immer über einen Tracking-Code verfolgt, der an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie während des Kaufvorgangs angegeben haben. Wenn möglich, werden unsere Produkte gerollt und vakuumverpackt: ein hygienisches, praktisches und umweltfreundliches Verfahren. Unsere platzsparenden Verpackungen entfernen nicht nur Staub und Bakterien, sondern reduzieren auch die CO2-Emissionen während der Transportphasen.Bei Ankunft des Kuriers wird die Ware an die Hausnummer geliefert, nicht auf dem Plan der beim Kauf angegebenen Adresse.Bei offensichtlichen Verpackungsschäden oder angeblichen Manipulationen ist es vorzuziehen, die Ware abzulehnen oder vorbehaltlos anzunehmen, auf dem Frachtbrief den Umfang des Schadens selbst angeben.Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der im Transportdokument angegebenen übereinstimmt.Außerdem ist es wichtig, die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zu öffnen und zu überprüfen, Dies ist auch die maximale Zeitbegrenzung für das Öffnen der Vakuumverpackung.Wenn Sie MiaSuite Care wählen, kostet dies einen kleinen Aufpreis von 10 Euro, Ihnen wird eine sofortige und persönliche Betreuung durch unser Personal garantiert, und Ihre Sendung wird im Falle eines eventuellen Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports durch den Kurier versichert.

  • Mach es auf

    Bitte beachten Sie, dass die Matratze im Vakuum liegt, also seien Sie vorsichtig, es könnte etwas unhöflich sein.

  • Rollen Sie es aus

    Die Matratze benötigt zwischen 48 und 72 Stunden, um ihre tatsächliche Größe wiederherzustellen.

  • Liebe Ihn

    Nach der Wartezeit ist es an der Zeit, es auszuprobieren! Machen Sie sich bereit, Ihr Erwachen zu revolutionieren.

Einfache Rücksendung und garantierte Erstattung

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter anderer Dritter den physischen Besitz des letzten Gegenstands erlangt. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@miasuite.it über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag durch eine ausdrückliche Erklärung zu kündigen.Um die Widerrufsfrist einzuhalten, es genügt, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.Der vertragliche Widerruf sieht die Rückerstattung der vom Kunden an uns geleisteten Zahlungen vor, mit Ausnahme der Versandkosten für die Rücksendung des Kaufs. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der vertraglichen Rücktrittserklärung, in solchen Fällen ohne unangemessene Verzögerung und nach vorheriger Rücksendung der Produkte. Diese Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall müssen Sie keine Kosten als Folge einer solchen Rückerstattung tragen. Die Rückerstattung kann ausgesetzt werden, bis die Waren empfangen wurden oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, sofern zuvor.Bitte senden Sie die Waren zurück oder liefern Sie sie an "Ailime srl - Via Padula 169 - 80026 Casoria (NA)" ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Nur bei offensichtlichen Herstellungsfehlern gehen die Kosten der Rücksendung zu unseren Lasten. Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen Manipulation der Ware ergibt als derjenigen, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Funktionierens der Waren erforderlich ist.

N.B. Art. 59, Buchstabe c) des Verbrauchergesetzbuchs entfällt das Rücktrittsrecht in den Fällen, in denen die verkaufte Ware "nach Maß" oder "personalisiert" wurde, je nach Wahl des Endkunden.

Zweifelnd? Hier sind einige häufig gestellte Fragen

Wann wird die Matratze geliefert?

Alle unsere Artikel werden innerhalb von 2/3 Werktagen an den Kurier übergeben. Es werden dann 24/48 Stunden für die tatsächliche Lieferung ausreichen, so dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2/5 Werktagen erhalten.

Wo finde ich die Garantie?

Sie finden die Garantie für Ihre Matratze im Anhang der E-Mail von Bestellübersicht.

Wie kann ich eine Rechnung anfordern?

Alle Kunden können beim Kauf die Ausstellung einer ordnungsgemäßen Rechnung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verlangen. Um eine Rechnung zu erhalten, füllen Sie einfach die Rechnungsdaten beim Check-out aus oder fordern Sie diese nach dem Kauf per E-Mail an.WICHTIG: Der Kunde kann die Rechnung innerhalb von 10 Tagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs anfordern.

Wo erhalte ich mein Tracking?

Der Versand ist sicher und rückverfolgbar: Ein Tracking-Code wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Kaufs angegeben haben. Dank ihm können Sie jederzeit den Transport der Ware verfolgen.

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