15 Jahre Garantie

Die MiaSuite Warengarantie gilt für 15 Jahre auf alle Produkte. Die betreffende Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte und kann in keinem Fall verlängert werden. Unsere Kunden haben daher Anspruch auf Gewährleistung für jede Art von herstellungsbedingten Produktmängeln, die die Funktionalität beeinträchtigen.

Die Versicherungspolice setzt voraus, dass die Produkte sachgemäß verwendet und die Gebrauchs- und Pflegevorschriften eingehalten wurden. Alle Waren, die sich in einem nicht einwandfreien hygienischen Zustand befinden oder unsachgemäß verwendet wurden, sind daher von der Deckung ausgeschlossen.

Ein mögliches Absenken der Matratze von weniger als zwei Zentimetern ist innerhalb eines Zeitraums von fünfzehn Jahren als völlig normal zu betrachten. Dieses Phänomen ist daher von der Garantie ausgeschlossen, ebenso wie alle Anzeichen von normalem Verschleiß. Auch ein geringer Größenunterschied, bedingt durch die Kombination aus elastischen Bestandteilen, ist als völlig normal anzusehen und stellt daher keinen Mangel dar.

Außerdem wird bei vakuumverpackter Ware empfohlen, die Verpackung schnell zu entfernen und Anomalien gegenüber der Beschreibung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. MiaSuite lehnt jede Verantwortung für Anomalien oder Mängel ab, die nach Ablauf dieser Frist gemeldet werden.

Falls erforderlich, ist der Kunde gehalten, Fotos und detaillierte Beschreibungen der festgestellten Mängel per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@miasuite.it senden. MiaSuite behält sich das Recht vor, das tatsächliche Vorhandensein und die Art des hervorgehobenen Schadens zu überprüfen. Nach Freigabe durch einen Sachbearbeiter muss das Produkt ordnungsgemäß verpackt an unseren Firmensitz gesendet werden.

Die vorgenannte Garantie sieht die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Ersatz des betroffenen Teils vor. Sollte dies nicht möglich sein, wird das gesamte Produkt ersetzt. Die Kosten für Verpackung und Transport müssen vom Kunden übernommen werden.